Όροι χρήσης
Τα ευαίσθητα στοιχεία σας, γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) και ΔΙΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ από τη βάση μας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας.
Ασφάλεια
Για τη δική σας ασφάλεια, η ιστοσελίδα www.zinhome.gr δε σας ζητά, ούτε πολύ περισσότερο αποθηκεύει, τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εφόσον, στο τελικό στάδιο της παραγγελίας σας, επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, οδηγείστε σε ειδική ιστοσελίδα της Stripe, η οποία σε ασφαλές περιβάλλον σας ζητά τα στοιχεία της κάρτας σας. Τα στοιχεία αυτά αποστέλλονται κρυπτογραφημένα με τεχνολογία SSL, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet, αποκλειστικά στην Stripe για τον έλεγχο της κάρτας και την εκτέλεση της συναλλαγής. Ακολούθως, η Stripe ενημερώνει την ιστοσελίδα www.zinhome.gr για την επιτυχία ή όχι της συναλλαγής. Σε κανένα στάδιο της διαδικασίας αυτής, το zinhome δε λαμβάνει γνώση των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας.
Πολιτική απορρήτου
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.zinhome.gr και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της εταιρίας, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχείων από πλευράς του πελάτη.
Κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, θα ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής), τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο), ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail). Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζεται η εταιρία τηρώντας την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) Ν. 2472/1997, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας που δόθηκε από τον πελάτη και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006.
Από 25 Μαΐου 2018 έχει τεθεί σε ισχύ ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 θεσπίζοντας, μεταξύ άλλων, πρόσθετα δικαιώματα για τα πρόσωπα.
Το www.zinhome.gr κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με (i) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από το www.zinhome.gr, (iv) ειδικές προσφορές του www.zinhome.gr, (v) προσφορές και νέα του zinhome.gr (vi) ενεργοποίηση υπηρεσίας τηλεφωνίας ή internet, (vii) παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμού. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το www.zinhome.gr στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].
Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους του www.zinhome.gr για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Το www.zinhome.gr απαιτεί από τους υπαλλήλους του και τους συντηρητές της ιστοσελίδας του να παρέχουν στους χρήστες-πελάτες του το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Σε καμία άλλη περίπτωση το www.zinhome.gr δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς πρότερη δική σας συναίνεση, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω της νόμιμης οδού.
Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή βάση δικαστικής απόφασης, η συλλογή, η χρήση και η αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων σας, τα οποία έχουν συλλεχθεί online χωρίς την εκ μέρους σας πρότερη συναίνεση.
Περιορισμός ευθύνης
1. Η εταιρία ΜΑΡΙΑ ΖΑΧΑΡΙΑ δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους.
2. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.zinhome.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.
3. Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λ.π.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Πολιτική επιστροφών
Σε τυχόν περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο δεν μείνετε 100% ικανοποιημένοι από τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, διατηρείτε το δικαίωμα της επιστροφής του στις παρακάτω περιπτώσεις:
α) Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της «zinhome»
1. Εάν με υπαιτιότητα του www.zinhome.gr πωλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα (από λάθος στη λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κλπ). Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης δύναται είτε να μην αποδεχτεί να παραλάβει το προϊόν εξ αρχής, είτε να ζητήσει την επιστροφή του.
2. Εάν με υπαιτιότητα του www.zinhome.gr πωλήθηκαν προϊόντα κακής ποιότητας (καταστράφηκαν κατά τη μεταφορά, ελαττωματικά κοκ). Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης δύναται είτε να μην αποδεχτεί να παραλάβει το προϊόν εξ αρχής, είτε να ζητήσει την επιστροφή του.
β) Επιστροφές των προϊόντων με χρέωση του πελάτη.
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως και χωρίς υποχρέωση ανακοίνωσης του λόγου για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεται με το αναφερόμενο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εάν έχει σταλεί email στο [email protected] ή αν έχει προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημα στο 2841082016 εντός της παραπάνω προθεσμίας.
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει τα προϊόντα να μην έχουν πλυθεί, να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία, να διατηρούν όλα τα αρχικά τους ταμπελάκια και να συνοδεύονται υποχρεωτικά από το αντίγραφο του παραστατικού πώλησης (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο).
Η επιστροφή των προϊόντων θα αποστέλλεται στα παρακάτω στοιχεία:
ZINHOME ΖΑΧΑΡΙΑ ΜΑΡΙΑ
ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΕΩΣ 2,
ΑΓΙΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ
721 00 ΚΡΗΤΗ
ΤΗΛ 2841612808
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχεί στα προϊόντα που παρήγγειλε ο πελάτης, θα ολοκληρωθεί εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που η εταιρία θα παραλάβει το επιστρεφόμενο προϊόντα. Η επιστροφή μπορεί να γίνει είτε με πίστωση του λογαριασμού του χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα για μελλοντική χρήση, είτε σε τραπεζικό λογαριασμό τον οποίο θα υποδείξει ο πελάτης στο www.zinhome.gr έγκαιρα, είτε μέσω αποστολής email στο [email protected] ή μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας με το ηλεκτρονικό κατάστημα στο 2841082016.
Τρόποι πληρωμής
Αντικαταβολή
Πληρώστε με μετρητά τη στιγμή που θα παραλάβετε την παραγγελία σας. Το κόστος της αντικαταβολής είναι 3,00€.
Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Τράπεζα Πειραιώς
GR36 0172 7560 0057 5610 5348 385
Δικαιούχος: ΜΑΡΙΑ ΖΑΧΑΡΙΑ
Σαν αιτιολογία κατά την κατάθεση παρακαλούμε βάλτε τον αριθμό παραγγελίας σας και στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής στο [email protected] με θέμα τον αριθμό παραγγελίας σας ώστε να γίνει το συντομότερο δυνατό η ταυτοποίηση και να δρομολογήσουμε την παραγγελία σας.
Πληρωμή με κάρτα
Στην διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας θα μεταβείτε σε ασφαλή σελίδα που ανήκει στην εταιρία Stripe. Εκεί θα βάλετε τα στοιχεία της κάρτας σας και θα ολοκληρώσετε την πληρωμή.
Σας ενημερώνουμε ότι το www.zinhome.gr δεν αποθηκεύει με κανένα τρόπο αριθούς πιστωτικών καρτών. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην παράγραφο στα “ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ.”.
Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται την ημέρα που ενημερώνεστε για τον χρόνο παράδοσης της παραγγελίας σας.
Κατά την παραλαβή των προΪόντων θα σας ζητηθεί η επίδειξη της πιστωτικής που έγινε η αγορά και της αστυνομικής σας ταυτότητας.
Τρόποι αποστολής
ΕΝΤΟΣ ΚΡΗΤΗΣ
Η αποστολή για τα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα ολοκληρώνεται την επόμενη ημέρα εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Για παραγγελίες αξίας 49 ευρώ και άνω έως 3 κιλά τα μεταφορικά είναι δωρεάν. Το ακριβές κόστος της αποστολής το γνωρίζετε πριν προβείτε σε παραγγελία ανάλογα με το βάρος, τον όγκο και τον τόπο αποστολής του προϊόντος.
Για δέμα έως 3 κιλά η χρέωση είναι 5,00€.
Για κάθε επιπλέον κιλό, άνω των 3 κιλών , η χρέωση ανέρχεται σε 1,50€.
Για δέμα από 30 κιλά και πάνω η αποστολή γίνεται με μεταφορική εταιρία κατόπιν συνεννόησης.
Σημείωση: Μόνο για πληρωμές με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον κόστος 3,00€
ΕΚΤΟΣ ΚΡΗΤΗΣ – ΧΕΡΣΑΙΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ – ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ
Η αποστολή, για τα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα, ολοκληρώνεται την επόμενη ημέρα εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Για παραγγελίες αξίας 49 ευρώ και άνω έως 3 κιλά τα μεταφορικά είναι δωρεάν. Το ακριβές κόστος της αποστολής το γνωρίζετε πριν προβείτε σε παραγγελία ανάλογα με το βάρος, τον όγκο και τον τόπο αποστολής του προϊόντος.
Για δέμα έως 3 κιλά η χρέωση είναι 5,00€.
Για κάθε επιπλέον κιλό, άνω των 3 κιλών , η χρέωση ανέρχεται σε 1,50€.
Για δέμα από 30 κιλά και πάνω η αποστολή γίνεται με μεταφορική εταιρία κατόπιν συνεννόησης.
Για δυσπρόσιτες περιοχές η αποστολή γίνεται στο πλησιέστερο κατάστημα ACS ή Speedex.
Σημείωση: Μόνο για πληρωμές με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον κόστος 3,00€.
ΝΗΣΙΩΤΙΚΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ – ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ
Η αποστολή, για τα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα, ολοκληρώνεται σε 2 ημέρες εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Για παραγγελίες αξίας 49 ευρώ και άνω έως 3 κιλά τα μεταφορικά είναι δωρεάν. Το ακριβές κόστος της αποστολής το γνωρίζετε πριν προβείτε σε παραγγελία ανάλογα με το βάρος, τον όγκο και τον τόπο αποστολής του προϊόντος.
Για δέμα έως 3 κιλά η χρέωση είναι 5,00€.
Για κάθε επιπλέον κιλό, άνω των 3 κιλών , η χρέωση ανέρχεται σε 1,50€.
Για δέμα από 30 κιλά και πάνω η αποστολή γίνεται με μεταφορική εταιρία κατόπιν συνεννόησης.
Για δυσπρόσιτες περιοχές η αποστολή γίνεται στο πλησιέστερο κατάστημα ACS ή Speedex.
Σημείωση: Μόνο για πληρωμές με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον κόστος 3,00€.
ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Οι παραλαβές από το κατάστημα πραγματοποιούνται σε ώρες και ημέρες λειτουργίας του καταστήματος χωρίς καμία απολύτως χρέωση μεταφορικών.
ΧΡΟΝΟΙ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για κάθε παραγγελία σας θα ενημερώνεστε για τον ακριβή χρόνο ολοκλρήρωσης με e-mail ή τηλεφωνικά.
Ενδεικτικά ο χρόνος ολοκλήρωσης μιας παραγγελίας ανά είδος είναι:
Ετοιμοπαράδοτα Λευκά Είδη: 1-3 εργάσιμες ημέρες
Κανένα προϊόν στο καλάθι σας. 
